智慧酒店行业解决方案

构建高效、安全、舒适的
智能酒店新生态

从客房智能服务到大堂客流管控,从宴会厅场景联动到机房能耗优化,让酒店运营更智能、宾客体验更优质

酒店运营核心痛点

深入分析酒店行业面临的四大核心挑战,为智能化转型提供精准方向

设备管控割裂

客房空调、照明、窗帘独立操作;大堂、宴会厅设备需人工逐一调试;各子系统(安防、能耗、客房)数据不互通。

酒店影响:

运维效率低,延误宾客服务响应;数据孤岛导致运营决策无依据,影响酒店服务品质。

能耗成本高企

空调、机房等高耗设备 24 小时常运行,无分项能耗计量;客房 "长明灯""长流水" 现象频发,能源浪费严重。

酒店影响:

运营成本虚高,违背绿色酒店建设要求;无法完成能耗考核,影响酒店评级。

安全管理薄弱

宾客入住登记与门禁未联动,外来人员管控难;消防报警后需人工确认,应急处置耗时超 30 分钟。

酒店影响:

存在安全隐患,威胁宾客与员工安全;不符合酒店安全管理规范,影响品牌口碑。

服务体验滞后

客房设备故障需人工报修,响应时间超 2 小时;宴会厅会议准备需提前 1 小时调试设备;宾客需求响应不及时。

酒店影响:

宾客满意度下降,重复入住率降低;服务效率低,增加人工成本。

平台核心能力

构建全方位的酒店智能化解决方案,从设备接入到场景联动,从能源管控到安全保障

全设备兼容与酒店专属接入

支持 16 大酒店子系统(客房设备、安防、能耗、会议、梯控等)统一接入,兼容 5000 + 类酒店设备(如大金空调、飞利浦照明、海康门禁、酒店专用智能门锁),适配 20 + 通讯协议(BACnet、Modbus、MQTT 等),打破酒店 "设备品牌杂、系统割裂" 的管理壁垒。

酒店价值:

无需更换现有设备,降低改造成本;实现客房、大堂、宴会厅设备全接入,避免 "多平台切换" 的运维痛点。

全场景智能联动与自动化管控

基于低代码自动化流程工具,实现酒店设备跨场景联动,如 "宾客入住时自动开启客房空调 + 拉窗帘 + 调节灯光""宴会厅预约后自动调试投影 + 空调 + 音响""客房退房后自动触发清洁工单 + 关闭设备";支持定时场景(如大堂非高峰时段照明亮度降低 50%)与智能场景(如客房有人时自动调节温湿度)。

酒店价值:

减少人工干预,降低运维成本;提升服务响应速度,宾客满意度提升 15%+。

能源与成本精细化管控

构建酒店五级能耗计量体系,实现水、电、气、冷热量分项计量,精准统计客房、大堂、宴会厅等区域能耗;基于 AI 算法预测能耗趋势,自动生成节能策略(如客房无人 10 分钟后关闭空调);对接碳资产管理系统,生成碳排放报表,助力酒店达成绿色低碳目标。

酒店价值:

年能耗降低 20%-30%,能源成本减少 25%;满足绿色酒店评级要求,提升品牌形象。

全维度安全与应急保障

整合酒店安防(摄像头、人脸门禁、智能门锁)、消防(烟感、消防空开、应急广播)、应急(应急照明、疏散引导)设备,实时推送异常告警(如客房烟雾超标、外来人员闯入),联动设备处置(如消防报警自动关闭客房电源、启动应急广播、引导疏散);支持宾客入住身份核验与轨迹追溯,强化安全管理。

酒店价值:

安全事故风险降低 40%,应急响应时间缩短至 5 分钟;提升宾客安全感,减少安全投诉。

酒店核心空间场景解决方案

针对酒店不同空间场景,提供定制化的智能化解决方案,提升运营效率与宾客体验

智能酒店客房

客房智能管控

提升宾客入住体验,实现客房设备智能联动;降低客房能耗与运维成本;保障客房安全。

入住联动

宾客刷脸入住后,自动开启客房空调(预设 26℃)、拉窗帘(80%)、调节灯光(温馨模式),电视显示欢迎语。

能耗管控

客房无人 10 分钟后自动关闭空调、照明,杜绝 "长明灯"。

安全监测

客房烟感、水浸设备实时监测,异常时自动告警并联动物业。

酒店成效:

宾客满意度提升 18%,客房能耗降低 27%,客房运维效率提升 60%。

酒店大堂

酒店大堂智能管控

优化大堂客流引导,提升宾客第一印象;降低大堂能耗,实现精细化管理;保障大堂安全。

客流引导

基于摄像头识别大堂人流密度,联动导航屏显示 "前台排队时长""电梯等待情况",引导宾客分流。

环境自适应

实时监测大堂温湿度、CO₂浓度,自动调节空调与新风,保持温度 24-26℃、湿度 40%-60%。

能耗优化

非高峰时段(如凌晨 2-6 点)大堂照明亮度降至 30%,仅保留应急照明与前台区域灯光。

安全管控

人脸门禁联动宾客登记系统,外来人员需前台核验后才能进入电梯区域,杜绝无关人员闯入。

酒店成效:

大堂宾客等待时长缩短 30%,大堂能耗降低 22%,外来人员管控准确率 100%。

酒店宴会厅

宴会厅智能场景联动

提升宴会厅使用效率,减少会议准备时间;实现场景化灯光、音响、设备联动;降低宴会厅能耗。

预约联动

通过酒店预约宴会厅后,自动调试设备(开启投影、调节空调 24℃、灯光调至 "会议模式"),会前 10 分钟完成准备。

场景切换

支持 "婚宴模式"(暖光灯光、背景音乐、窗帘半开)"会议模式"(白光灯光、投影开启、静音环境)"宴会模式"(多彩灯光、音响开启、窗帘全关),一键切换。

能耗管控

会议结束后(或预约时间到期),自动关闭所有设备(投影、空调、灯光),生成 "单次使用能耗报表"。

酒店成效:

宴会厅准备时间缩短 60%,使用率提升 30%,宴会能耗降低 18%。

绿色低碳酒店实践

通过智能化技术实现酒店能源的精细化管理,助力酒店达成绿色低碳目标

能源态势图

整合酒店水、电、气、冷热量数据,生成 "三维态势视图"——①实时能耗总览②分区域能耗占比(客房 35%、大堂 28%、机房 22%);③能耗趋势曲线;④异常告警弹窗(如机房用电突增 15%,自动定位高耗设备)。直观呈现能耗分布,为节能决策提供数据支撑。

绿色用水管理

构建 "用水管控 - 漏损预警" 闭环 ——精准计量:按客房、餐饮区、公共区域安装智能水表,实时监测用水量,生成 "用水趋势图"。

全域空调智能管控

针对酒店 "中央空调、多联机、分体空调" 三类设备,定制差异化管控策略 ——①中央空调:基于大堂、宴会厅人流量自动调节水阀开度,避免 "过冷过热";②多联机:客房空调按 "入住 - 退房" 周期批量管控(如下班后统一关闭空房空调);③分体空调:值班室无人时自动关机;支持远程巡检(查看空调运行参数、故障代码),提前 7 天推送维保提醒。

酒店成效:

空调系统能耗降低 25%,设备故障率降低 30%,某酒店空调运维成本降低 22%。

多场景节能管控

按 "客房、公共区域、会议" 等场景定制节能策略 ——①客房场景:无人 10 分钟后关闭空调、照明,退房后自动断水断电;②公共区域场景:走廊、停车场照明人体感应触发,非高峰时段亮度降低;③会议场景:未预约时设备全关,仅保留应急照明。

客房场景

节能 35%

公共区域

节能 40%

会议场景

节能 28%

增值配套功能 —— 提升酒店运营上限

通过移动化、第三方平台对接和 AI 技术,进一步提升酒店运营效率和服务质量

全面移动化

开发酒店运营专属小程序,支持管理人员随时随地查看客房设备状态、能耗数据、工单进度;客房服务员可通过小程序控制设备(如调节空调、灯光)。

酒店价值:

打破 "固定办公" 限制,运维响应效率提升 40%。

第三方平台对接

支持对接飞书、钉钉等第三方平台,实现健身房预约、设备维修管理等流程的智能化与自动化,提升空间利用率与宾客体验。

健身房预约管理
设备维修管理

AI 大语言模型

支持自然语言交互,管理人员可通过语音 / 文字查询数据、控制设备;自动生成运营报告;主动提醒异常情况。

酒店价值:

降低系统操作门槛,非专业人员也能高效管控;运营报告生成时间从 8 小时缩短至 10 分钟。

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